百分百满意客户
维也纳会议局
“我很高兴与Yue Mayr合作，为因商业目的访问维也纳的中国客户提供服务。简短的介绍后，悦导完全了解了客户的需求，并立即适应了状况。她非常清楚如何表达自己的知识和观点，始终保持尊重，理解和支持。作为不讲中文的人，我可以1000%信任她，从不担心会传达错误的信息。
她不仅是一个策划者，而且她对自己正在做的事情充满热情和感染力。激发动力是她所拥有的娴熟技能。人们可以立即感受到她自己的工作和城市的热爱。客户的反馈证实了我的所有观点，他们对维也纳充满信心，也对悦感到惊叹和满意。
悦导是一位绝对的专业人士，拥有令人难以置信的知识，更重要的是，这种罕见的与人建立联系的能力使客户立即感到放松适意。她不仅是一位了不起的导游，而且是一个让你享受与之相处的人。”
Sharon Dana, 维也纳会议局 2019-06-04
维也纳旅游局
I have worked with Ms. Mayr on two occasions so far and could not be happier with her services. She has taken great care of our Chinese guests in Vienna and has gone above and beyond to support the group when they had question or needed help and in general make them feel welcome in Vienna.
The whole process of working together has been extremely easy and communication was quick and efficient. The guests were very happy with her services as well and the feedback we received was great. Our Chinese groups enjoyed her fun and energetic way and really understood and retained the information she passed on to them.
I enjoyed working with Yue Mayr and would recommend her services to anyone looking for a great tour guide in Vienna.
Christina Freisleben
Vienna Tourist Board 2018-12-10
悦导是我遇过的最经验丰富，实在，知识渊博的导游。她和普遍的中国导游很不一样，你可以从他说的每一句话里感受到她对导游这个职业和维也纳的热情和自豪。她对维也纳的每一个地标都有多彩多色的了解，她总是以一种风趣和吸引人的方式讲述历史。她讲故事真的会让你陷进去。2小时，感觉太短了，她分享了许多有关建筑，生活方式和维也纳历史的有趣人物和故事，我忍不住听了几个小时！在阴沉多雨的天气里，她开朗幽默而积极的能量提升了每个人的心情，尽管下着大雨，大家不想离开。参观结束后，她邀请我共进午餐，并像朋友一样分享她的经历和故事。她还带我环游维也纳，带我去看她最喜欢的地标。她的温暖让我觉得我在奥地利遇到了我的家人。如果您正在奥地利寻找一位出色，接地气，有趣的导游，一定要联系悦导。她用流利的英语和中文提供导游。
Sherry Song
Canada
2019-05-29
八大洲旅游创始人
感谢水晶河轮给我们安排了如此专业，热情，会讲，自信的悦悦姐姐。
来欧洲很多次，遇见过很多导游，但是悦悦姐姐真的是个行业翘楚，对职业的热爱，对专业的熟识度，尤其对欧洲历史的讲解，面面俱到，生动形象。
我们搞不清玛丽亚皇后和茜茜公主的辈分，她讲解再三，又让我们自己扮演角色来理清其中缘由。
每到一个小镇，她总能寻找出那些不起眼但是很有历史意义的点，进美泉宫，点点滴滴都能讲到位，结合历史，政治，人物心理等等东西。
不愧是国家专业导游里的佼佼者，希望下次来欧洲，继续能约上可爱的姐姐。
瑶瑶
8大洲旅行社的创始人2019-8-18
天平国际旅行社总经理
小悦悦：
请允许我这么亲切的称呼您，虽然您比我年长，但是活得比我年轻。
在维也纳短暂的几天考察中，和悦悦的相识可能是我此行的一大收获。
性格开朗，善于言表，知识丰富，调节气氛高手，总体来说情商很高。
我也曾经历过带团，可能这个原因，让我们彼此很快就成为了朋友。
永远保持在脸上那种真诚的笑容不是盖的，称得上金牌导游，这种发自内心
的服务感是缘于对这份工作的热爱。
由于悦悦的存在，使我对这个曾经来过的城市更增加了一份亲切感，我也会
介绍更多的客人来了解它，也让小悦悦的热情感染到其他人。
难忘的维也纳之旅，我会再来的，小悦悦，期待我们的再见面。
李滨 总经理2019-05
北京天平国际旅行社
《绝对》媒体执行总编
悦导：这次的维也纳之行很完美，记忆深刻。
您的导览也让我倍感欣喜，很高兴与您相识，也谢谢您在维也纳的建筑流派、艺术风格、历史沿革等方面给予了我专业且详实的讲解。
有机会希望与您再次相约维也纳。祝好！
聂晶 Anly Nie
主编 Editor-in-Chief
Tel:+86 181 0108 0324
Email:39132203@qq.com
Address:北京市海淀区正福寺路10号曙光花园内允泽别院绝对传媒
水晶河轮公司香港总部
你好，悦！
我最近在水晶河轮旅行期间，特别是往返于维也纳的2018年11月10日至20日的往返旅行中，我真诚地感谢您对岸上游览的安排。通过您良好的幽默感，专业精神和您对维也纳目的地的深刻了解，您提供了我的旅行团队杰出的服务，我非常高兴 ！ 下次我在维也纳的时候，我肯定会和你联系。我肯定会在明年的某个时候与你联系，因为我已经答应我的妻子带她参加水晶河轮之旅。
在那之前，请保重。我期待再次见到你！
Best regards,
Kenneth Yau
Nov. 27th, 2018
南京汉莎集团销售总监
亲爱的悦女士，
来自南京的问候，祝你中国农历新年快乐！
非常感谢你在我们在维也纳逗留期间为11人组成的商务团的出色的导游服务！
一切都很特别，我们对你的守时，工作激情， 良好的沟通技巧和专业精神印象极其深刻。
你是一个非常热情的导游，拥有大量的关于维也纳的知识，你非常欢乐，并且与团队相处得非常好。
这是一个信息丰富，有趣的旅游！
你会从独特的角度看事情，尽管天气寒冷，仍然保持娱乐性。
我们热爱这次维也纳之旅！
再次感谢悦女士，期待在不久的将来再见到你！
Best Regards,
Robin Wang
Sales Executive 销售总监
Luffhansa Group汉莎集团南京公司 2019.2.12.
上海汉莎集团大客户经理
亲爱的悦导，
见信好！
我们此次奥地利航空同业考察团一行11人，已经全部顺利的回到了上海！
再次，我们为能遇到你作为我们此次奥地利维也纳站导游，感到非常的开心和满意，您让我们在旅途中享受到优质、超值的服务，您的专业知识，丰富的历史文化背景，以及你的风趣幽默，生动的讲解，都给我们留下了深刻的印象和美好的回忆！使我们顺利愉快的度过了维也纳的美好旅程，向你表示衷心的感谢！
可以毫不夸张的说，大家这种出乎预料的获得感、满足感，是你通过热心引领、出色的工作带来的，你也是我们一致公认、大家交口称赞的“金牌导游”。真心的希望以后有机会还能和你合作，那将不仅是去旅游，更是一次愉快的人生经历，更是一种健康高尚的精神享受。
也非常感谢奥地利旅游局，安排的非常周到，以及有你如此优秀的导游。
谢谢！后会有期！
Sabrina 周佳萌 2018.12.6.
大客户经理 – 汉莎集团上海公司
Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS | Brussels Airlines, Eurowings
上海电视台《一起去旅行》
Yue Mayr是我们在奥地利的导游。 她在拍摄节目方面给了我很多帮助。 她不仅熟悉当地景点的历史，而且有自己独特的见解。
她在讲解和适应实际需求方面具有丰富的经验。 在她的帮助下，我们顺利地拍摄了该节目，并很快融入我们的饮食文化和当地习俗。
最后，我要向她表示衷心的感谢。 如果我有机会再去，肯定会让她成为我们的向导。
王晨阳
上海电视台《一起去旅行》
2018-12-09
英文团客户
比利时客人在鼠疫纪念柱
美国客人在史蒂芬大教堂
迪拜客人在霍夫堡
澳大利亚客人在英雄广场
印度客人在美景宫
缅甸客人在圣吉尔根
南京中旅总经理
这是我第二次来维也纳了，第一次只是匆匆而过，这次是真想好好品品这个城市，真是运气，我们这次碰到了资深的悦导，从历史到建筑再到艺术作品，通过悦导的讲解让我们更加了解了这个美丽的城市，并深深地爱上了这个古城，悦导不仅熟识这个古老城市的历史文化，更重要的是她贯通知识后用自己对这个城市的历史，文化，艺术的深刻理解通过质朴的语言描绘出来。让我们感觉好像自己来到了那个年代，在气势磅礴，豪华，奢丽的美泉宫里看到了威严的哈布斯王朝女皇玛利娅.特蕾西亚。特别当悦导讲解艺术作品时，我们更能捕捉到当时艺术大师创作时的那份意念和灵感。丰盛的晚餐后再来听一场音乐会，更加对这个历史文化之都，音乐之都，越发的迷恋，越发的依依不舍。
周斌
南京中旅总经理
2018.12.21
《二十一世纪经济报道》财经高级记者
这次的水晶莫扎特号多瑙河之旅，第一站是维也纳的美泉宫。初见悦导，她就给我留下了非常深刻的印象。她幽默，爽朗，明快，精通中文，英文和德文，对奥地利和维也纳的历史、文化、宗教、艺术等也有很深的了解，并能说出自己独到的见解，是一位非常难得的专业导游。接下来几天的相处中，悦导带我们游览了杜恩施坦、萨尔茨堡等地，每一次她都很认真、细心，妥善安排好行程。还给我们带了一些小礼物。我们团的夏奈想吃辛拉面，她给他和小皮带了好几包。后来交谈中得知，由于在中国、美国和欧洲生活的独特经历，悦导的语言和专业能力来自于生活中的积累，她分别考取了中，美，奥三国的导游证，并且在三年时间学会了德文通过导游认证资格，让我非常佩服。在她身上，可以看到一个人的巨大潜力和能量。她的一些对生活的感悟和理念我很认同。比如向内寻找自我的力量，充分挖掘自我，展现自我，每个人都要首先爱自己，尊重个体的独立。比如她对孩子教育的“放养”，养出了一位非常出色的女儿，令人欣慰。更让我觉得美好和感动的是，在陌生的城市维也纳，我有了悦导这位朋友！在我们团体的行程结束后，我开始了一个人的旅行。悦导邀请我去她家吃饭，还帮我找到了非常高性价比的欧洲酒店，如果不是要工作，她是一定要陪我去潘多夫逛街的，哈哈！总之，这是一段难忘的，美好的旅程，认识了很多特别的朋友，尤其是悦姐姐，让我在寒冷的欧洲冬日觉得非常温暖！我相信我们一定会再见。
张晓玲
2018-11-22
八大洲旅游市场总监
Hi 悦导，
虽然距上次“水晶河轮”多瑙河之旅结束已有一段时间，但是我觉得还是非常有必要给您写一份邮件，已表感谢！
不久前我们在多瑙河上度过了一段非常美妙的假期。特别是在奥地利和斯洛伐克这几天，有幸遇到您来负责我们China Fam Group 的导览，可谓锦上添花！
行程中的这几天，您在对建筑，文化，历史，音乐等方面的讲解非常专业，让我们能非常立体的去了解奥地利，尤其是美泉宫，梅克尔修道院以及萨尔斯堡，回味无穷！
在这几天内您富有激情且诙谐幽默的讲解方式也给我们留下了非常深刻的印象！您对细节的服务也使我们非常感动，比如当得知有宾客想念中餐，你会利于自己休息的时间去中国超市为他们采购，而且会给每位团友送惊喜,等等…..
您对于工作的热情，专业和职业，我作为业内人士非常钦佩！
所以我特意来感谢您给予了我们一段印象深刻而又非常美妙的旅程！
保持联络！
以上，祝好！
Bob 江海波-市场总监
八大洲旅游 badazhou.com
微信公众号：ibadazhou
上海电视台《一起去旅行》
尊敬的Mrs.Yue Mayr:
您好！
我们回国已近半月了，栏目组每每谈起此次维也纳之行，都会念念不忘您对于我们此行的帮助，非常的感谢！
在我看来您不仅是在认真执行维也纳旅游局交予的工作安排，更像是在接待两位远方而来的朋友，无微不至。
您每到一处景点做的深入讲解，一听就是做过研究和归纳的，完全不是简单背诵，您第二日送上的食物和洗漱用品，更让我们的异国之行倍感温暖。
非常值得回忆的旅程，非常值得回味的交流。
再次感谢您的接待，期待下次的相逢！
上海电视台《一起去旅行》栏目组
王晨阳 吴耘
2018.12.10
Below is the chat history 聊天记录
————— 2018-11-22 ———
夏奈 -旅游作家 14:24
钦佩悦导的生活经历和语言水平，觉得她活得非常自我非常棒。当然在导游这个专项上也无可挑剔，总是很耐心很可爱，幽默感十足。最感谢是行程结束还送我们好吃的，大概是遇过最棒的导游了！
公号：“夏奈好好玩”
Below is the chat history 聊天记录
————— 2018-11-22 ———
菡洁-水晶邮轮公司香港总部公关 12:46
悦导，我已经穿着你送的超级暖的袜子美滋滋地回国了！过去几天非常感谢你的照顾啦，尤其游玩过程中讲解都非常深入细致，不管是本地的文化还是历史还是生活各方面，都让我强行增长了见识（虽然我并没有记住哈哈哈哈哈，是我的问题），给的关于餐厅什么的建议也都特别好！！希望下次去欧洲，你还能有时间给我们做导游（好担心你档期太满，但我不管，我要有优先权）！btw，我那天说慈祥才不是说你老呢，是说超级有亲和力超级nice！！！
菡洁与我在皇家咖啡馆
Below is the chat history 聊天记录
————— 2018-11-11 ———
粉粉 深圳电台97.1主持人 07:43
亲爱的悦悦，我们于国内时间昨夜3点多回到深圳，睡了一大觉现在是中午2点多，醒来就啊呜啊呜吃了一顿中餐。吃饭时候还和老公说起你，你的热情、善良、开朗和纯真！非常爱你哦！常联系，你在国外国内有任何需要我帮忙的地方就告诉我，期待你来深圳或香港！[Peace][Kiss][Rose][Hug][Yeah!]
<--- 粉粉，她同事和我在纳西市场，拍照时后面市场小哥自动配合。
2019-6-24悦导性格热情活泼，态度真诚有亲和力，在导游过程中能够根据实际具体情况掌控好每天、每段的行程节奏安排并实时提供各种细节化的有效帮助，是一位称职的令人拥有愉悦旅行体验的导游！
《现代周末》编辑 张君
我们的维也纳音乐之旅由悦导带领。我觉得她是一个非常专业博学的导游，信息量很大，人也热情幽默，希望以后有机会再跟她游走维也纳。《漫旅》主编 田谷
2019-8-18我们一行人坐水晶河轮，特地从维也纳请了最棒的悦导赶到布达佩斯一路随行我们。悦导是我见过最有爱、博学、风趣的，会多国语言的中文导游！要知道，能在美泉宫、凡尔赛宫当导游解说，那可不是一般的🐂啊！下次我们还要自驾这条线路，一定会再找悦导的！也会强烈推荐给我所有的好朋友去维也纳找悦导
日本大阪京都民宿运营者 徐蔚
悦导：您好！分别有三个月了，回到国内一直忙活，也没跟你联系，很想念！多瑙河之行，你精彩的讲解，我都给录下来了，我去过二十几个国家了，遇到的导游很多，你是我见到最负责任，讲的条理最清楚，内容最丰富，最生动的导游，能遇到到您，我们很幸运，因为这条线路，我六十多岁了，估计今生不会再去了！你的睿智和豁达，安排得当，第一次见面就把我们吸引住了，听了你的讲解，让我感觉，去了奥地利，欧洲其他国家都不用去了！[Grin][Grin]你说怪不怪？今天给您发短信有一事相求：我几个朋友要到奥地利一带自由行，聚餐的时候听我们说起您，就想请您导游，我把您的名片推送给他们了，请留意一下，多谢！祝好！
高丽娅2019-7-16游船 23:54
2019-10-27 真是很幸运，在维也纳遇到你！你明媚的笑容，爽朗的笑声，让我们的维也纳之旅变得很精彩，oh，对了，还有你丰富的历史人文知识！期待我们能再相遇，祝你的粉丝团队越来越壮大，天天开心，越来越美丽！
Tina Huang - ANZ SKY TOURS Sydney 悉尼
Michaelerplatz
St. Stephan's Cathedral
Volksgarten with City Hall
Josef Square, Hofburg
Hero's Square, Hofburg
Pestsäule on Graben with Christmas Lights